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2025년 1월 28일부터 키오스크 등 무인단말기 설치 시 배리어프리(Barrier-Free) 기능 탑재가 의무화됩니다. 장애인과 고령자를 포함한 사회적 약자의 접근성을 높이기 위한 이 조치는 「장애인차별금지법」 개정에 따라 시행됩니다. 100인 미만 사업장에서도 신규 키오스크 설치 시 반드시 적용해야 하며, 위반 시 최대 3천만 원의 과태료가 부과될 수 있습니다.
하지만 걱정하지 마세요! 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단에서 스마트상점 기술보급사업을 통해 배리어프리 키오스크 도입 지원을 진행합니다. 본 글에서는 배리어프리 키오스크의 필요성과 정부 지원 혜택, 신청 방법까지 자세히 안내해 드리겠습니다.
배리어프리(Barrier-Free) 키오스크란?
배리어프리 키오스크는 장애인과 고령자를 포함한 모든 사용자가 편리하게 이용할 수 있도록 설계된 정보 단말기입니다. 기존 키오스크의 접근성 문제를 해결하고, 누구나 손쉽게 사용할 수 있도록 다양한 기능이 포함됩니다.
배리어프리 키오스크 주요 기능
- 높이 조절: 휠체어를 이용하는 사람도 편하게 사용할 수 있도록 키오스크 화면 높이를 조절 가능
- 수어 아바타 지원: 청각 장애인을 위한 수어 영상 안내 기능 제공
- 음성서비스 및 점자 지원: 시각 장애인을 위한 음성 안내 및 점자 패드 지원
- 상담 연결: 필요 시 직원과의 상담 연결 기능 포함
배리어프리 키오스크 설치 의무화 – 꼭 알아야 할 사항
2025년 1월 28일부터 키오스크 신규 설치 시 배리어프리 기능 탑재가 의무화됩니다. 특히 100인 미만 사업장도 해당되며, 위반 시 최대 3천만 원의 과태료가 부과될 수 있습니다.
❗ 유예 및 예외 사항
- 2025년 1월 28일 이전에 설치된 키오스크는 1년간 유예 가능하지만, 2026년 1월 28일부터는 의무 적용
- 단, 바닥면적 50㎡ 미만의 소규모 사업장은 보조 기기(소프트웨어) 설치 또는 보조 인력 배치 시 예외 적용
소상공인을 위한 스마트상점 기술보급사업 지원
정부는 소상공인 부담을 덜어주기 위해 스마트상점 기술보급사업을 통해 배리어프리 키오스크 도입을 지원합니다. 지원을 받으면 키오스크 설치 비용 부담을 줄일 수 있으며, 테이블오더, 서빙로봇, SaaS 등 스마트기술도 함께 적용할 수 있습니다.
✅ 지원 대상
「소상공인 기본법」 제2조에 따른 소상공인으로, 현재 정상적으로 영업 중인 점포라면 신청 가능합니다.
👉 소상공인 확인서는 중소기업현황정보시스템에서 발급 가능합니다.
✅ 스마트상점 기술보급사업 지원 내용
| 구분 | 일반형 | 선도형 | 렌탈형 | SaaS형 |
| 지원내용 | 배리어프리 키오스크, 테이블오더 등 일반 스마트기술 |
스마트기술 패키지, 조리로봇 등 주문제작 기술 |
서빙로봇, 배리어프리 키오스크 1년 렌탈료 지원 |
포인트관리, 경영관리 시스템 등 S/W 서비스 1년 구독 지원 |
| 지원한도 | 500만원 | 1,000만원 | 350만원 | 30만원 |
| 국비지원율 | 50-70% | 70% | 70% | 90-100% |
| 취약계층(간이과세자, 1인자영업자 등) : 80% | ||||
✅ 신청 방법
- 2025년 2월 말, 스마트상점 홈페이지에서 모집공고 확인
- 2025년 3월부터 온라인 접수 진행
- 일반형, 렌탈형 등 유형에 따라 신청 가능
배리어프리 키오스크는 이제 선택이 아닌 필수입니다. 키오스크를 설치할 예정이라면 미리 대비하고, 정부 지원을 통해 비용 부담을 줄이는 것이 중요합니다. 스마트상점 기술보급사업을 통해 배리어프리 기술을 도입하고, 누구나 쉽게 이용할 수 있는 편리한 환경을 만들어 보세요!